关键词:电信;重组;战略;核心竞争力
;第二,推进大公司特别是企业集团组织结构调整,提高企业管理能力;第三,加快企业技术创新体系建设,提高企业技术创新能力;第四,建立对大企业的“窗口指导”制度,对竞争力建设进行直接指导和推动。此外,积极推进企业信息化,促进核心竞争力与信息技术的有机融合。
然而,什么是企业核心竞争力?如何提高企业核心竞争力?是摆在每个企业领导者面前的重要课题。
一、企业核心竞争力的内涵、特性
企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。企业核心竞争力是企业长时期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类:核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切,产品来自技术,技术来自能力。
企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同,是因为它具有如下三个主要特性:(1)价值性。核心竞争力富有战略价值,它能为顾客带来长期的关键性利益,为企业创造长期的竞争主动权,为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。(2)独特性。企业核心竞争力为企业独自拥有,难以被其他企业所模仿和替代。(3)延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。
二、研究企业核心竞争力的重要性
在竞争的环境中,为什么有的企业能长盛不衰,有的只能成功一时,有的企业却连一点成功的机会都没有?人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的答案。
企业之间竞争的实质,就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战,企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。而核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究,延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续生存和发展,就必须要有比其竞争对手更强的长期优化配置资源能力,也就是必须要有很强的核心竞争力。
三、企业核心竞争力和核心技术的管理
核心竞争力的管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、部署和维护等五个环节。识别就是判断企业自身的优势、劣势、能力、资源,确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。
规划是在识别的基础上,企业必须要有富有前瞻性的核心竞争力发展计划,保证企业在激烈的竞争中长盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰苦细致的工作,成功的关键在于持之以恒。部署就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位,企业要经常对自己的核心竞争力进行分析检验,尤其是在进行重大战略决策时更应如此。
培育以核心技术形式的核心竞争力,往往成为这类企业的核心竞争力管理的主要内容。;(2)判别关键性技术;(3)培育核心技术。在关键性技术的基础上,制定出培育核心竞争力的计划,开展核心竞争力的培育工作。要根据对竞争对手和未来商机的分析判断,设计出自己要具备的核心竞争力。
四、对当前中国电信企业的SWOT分析
1. 中国电信企业的S(Strength:优势)分析。经过近20年的高速发展,中国电信企业己形成规模效益。面临复杂多变的外部环境,中国电信企业具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户规模、网络规模、人才储备规模、品牌优势等方面。中国电信企业网络优势已经成为当前企业发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。中国电信企业在发展中培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术人才资源。品牌优势主要体现在:经一些著名的市场调查公司的调查,中国电信品牌认知度最高。
2. 中国电信企业的W(Weakness:弱势)分析。中国电信企业拥有资源优势,缺乏资源运作优势。改革的风险将可能导致不能很好地合理利用优势,并使优势在发展中逐渐消失。;缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。
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3. 中国电信企业的O(Opportunity:机遇)分析。。。这对未来中国电信进入移动市场和扩大市场份额提供了发展机遇。除此之外,互联网和固网智能网业务的市场规模和盈利能力将随着企业外部环境层次的提高不断扩大。
4. 中国电信企业的T(Threat:威胁)分析。(1)电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元、约束转向无序。在竞争趋势方面,国内中期竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。首先,竞争重点体现在互联网和长话业务领域竞争方面,大客户是竞争的焦点。。其三,虚拟运营商将逐步增加,通信管制力度将进一步加大。虚拟运营商将会以自身优势,利用电信企业资源在本地市场开展服务和竞争,市场竞争格局将更为复杂。(2)电信人才流动将会加快。人才的流动是竞争的必然结果。因此,如何体现人才价值、发挥人才潜能,是电信企业发展战略规划的重要一环。
因此,要使电信企业在复杂多变的环境中实现持续的发展,必须要求企业保持长久的竞争优势,不断建立企业核心竞争能力,确立比较优势,这必然要求企业在整体发展上做好竞争战略选择。
五、中国电信企业竞争战略选择及其措施
随着科技的进步以及市场的放开,电信企业优势主要靠业务高差异或低成本(规模经济)战略实现;电信企业长期独占资源,从而获得独特的资源和能力;电信企业通过对大量资源的高度集中,从而拥有在资源和能力上的相对优势。而在动态环境下:(1)企业优势具有不可保持性,企业所有的优势都是暂时的,最终都有可能消失或者失效;(2)巩固、维持优势可能会成为创造新优势的障碍,企业战略目的不是保持优势,而是主动放弃原有优势,并不断创造新优势。这才是电信企业长期获得高于平均收益水平利润的主要途径。
中国电信企业经过若干年的发展已经形成固网和数据领域的规模经济,加之新业务、新应用的不断开发和推广,低成本和差异化已构成了当前企业发展的核心竞争力,比较优势较为明显。但电信网络和业务的低边际成本性和规模经济特性,导致竞争对手必然逐步建设和扩大业务网络,并在各个业务专业上加大竞争力度。使中国电信客户规模和网络优势将逐步缩小,核心竞争力将受到挑战和威胁。因此,电信企业必须重新审视比较优势,立足强化既有的核心竞争力的同时,以创新为切入点,不断推进企业流程重组,建立动态竞争条件下的企业组织,不断培养和发展新型的核心竞争力。这是企业不断保持竞争优势的战略选择。这是所提到的企业业务流程重组(BPR),BPR(Business Process Reengineering)是对企业业务处理过程中的核心过程,从根本上重新思考并彻底地重新安排流程通过企业经营过程重组,使企业的各项关键性能,如成本、质量、服务、速度等同时获得大的改善。展开BPR的目的不是渐进提高和局部改善,而是性能和绩效的巨大飞跃。建立全新的,使企业管理发生质的变化,以不断提高顾客满意度和企业竞争能力。
中国电信企业作为外部环境复杂多变的行业企业,可根据企业面临的环境,选择最佳的方案组合。可通过企业间的动态联盟方式形成虚拟组织,即保留企业经营、维护、财务、人力管理等核心,将其他功能通过外购、外包的方式虚拟化。此组织形式能有效地集聚与整合企业内外资源,具有敏锐的市场反应力,可降低交易时间和成本,减少经营风险。
积极推进知识型企业人力资源的开发与管理。中国电信企业属于典型的知识型企业,需要不断创新才能维系竞争优势。然而没有高素质的员工,就没有知识型企业的创新活动。在企业中,由于知识型员工具有自主性、创造性强,劳动过程难于监控、劳动成果较难衡量、成就感强和流动性大等特点。因此,可根据知识型员工特点,开发、利用和发展知识型员工的创造力与潜能,提高知识型员工的工作热情,培养他们的责任感和团队归属感,增加企业的凝聚力,从而实现企业与员工共同的持续发展。在开发和管理过程中,基于知识型员工不同于传统员工的特点,企业应以自我管理为基础,以企业共同目标为引导,创造一套以人的全面发展为目的的管理模式。
参考文献:
【关键词】企业文化;竞争力;地位
企业文化是企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式、行为模式以及与之相适应的制度和组织机构,体现了企业和员工的价值准则、经营哲学、行为规范、共同的信念和凝聚力。它不仅包括思想和精神方面的内容,也包括社会的心理、技能、方法以及企业自我成长的特殊方式等各种因素。企业文化竞争力是指文化因素在影响企业市场竞争力各种要素中的地位和作用,具体说就是由企业文化所表现出来产品的市场占有率、市场竞争力及企业利润率。围绕产品竞争力做文章是提升企业竞争力的关键,而产品竞争力是由技术竞争力支持的,同时,技术竞争力了又是由制度竞争力所决定的,制度高于技术,完备的制度是竞争力的源泉。企业文化在结构上分为四个层面,由外到内分别为:物质文化层面(表层文化)、行为文化层面(潜层次文化)、制度文化、行为文化和物质文化的基础和原则。精神文化通过制度文化来表现、支撑着员工行为和组织行为,使之具有企业核心文化的特点,并构造出反映企业核心文化的企业实物外貌。企业发展靠实力,而在竞争中发展,就靠竞争力。
1.企业文化对企业生存与发展的重要作用
中外企业发展的成功实践表明,企业文化是现代企业管理理论和管理方式的重要内容,其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式和柔性的管理手段为企业管理创新开辟了广阔的天地。企业应切实重视企业文化的建设,真正为企业健康发展注入持久的文化推定力。没有企业文化,谈不上核心竞争力。。
1.1 凝聚作用
属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚作用,在企业创业开拓之时和危难之际更能显示出巨大的力量。
1.2 激励和约束作用。企业文化注重研究的是人的因素,强调尊重每一个人,凡事都以职工的
共同价值观念为尺度,能最大限度地激发职工的积极性和创造性。企业文化对职工行为具有无形的约束力,它经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则,更能够实现外部约束和自我约束的统一。
1.3 协调作用。优企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念,对很多问题的人事趋于一
致,增强了他们相互之间的信任,使企业的各项活动更加协调。
1.4 塑形作用。与物质资源不同,生生不息的企业文化是支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司有一个共同特征,就是都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的企业文化。虽说没有文化的企业也可以成长,但没有文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂,没有指引企业长期发展的明灯,因而无法获得引导企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题,文化只解决企业成长持续的问题。在这个意义上说,中国企业能够不断壮大成为世界级企业,与企业文化建设的成败有着密切关系。
2.企业文化竞争力的功能
2.1 企业文化竞争力具有凝聚和激励功能
企业文化所形成的竞争力是企业核心竞争力的重要组成部分,因为技术可以学习,制度可以效仿,但企业全体员工共同追求企业精神、企业伦理层面上的东西却是历经沉淀、独一无二、无法简单移植和效仿的。从这个层面上看,企业文化理念是最本质的核心竞争力所在。现代企业管理重视和提倡以人为本的管理,强调以人为本就是充分运用激励理论形成具有某种价值观念的文化,培养企业员工的团队精神,增强企业的凝聚力,使职工工作在一种良好的企业文化氛围中,让员工个人追求的目标和企业的发展方向保持一致,使他们真正感受到自身在企业中的作用,而不是仅仅把职业作为一种谋生手段。而这除依靠必要的管理制度外最为基本的一条就是培养员工对企业文化的认同感。
2.2 企业文化竞争力具有创新和整合功能
《财富》杂志指出,世界500强成功的秘诀,就在于善于给企业文化注入活力,也就是创新。创新是文化竞争力的核心功能之一,做到“人无我有、人有我全、人全我新”,通过不断推陈出新,让企业的产品比竞争对手更符合消费者的要求,使本企业在市场竞争中处于有利地位。当然,创新不仅包括产品创新,也包括对文化本身的整合与创新,也就是有利于企业自身发展的新文化因素,同时进一步挖掘和整合企业自身的各种文化资源,形成合力,从而使企业保持旺盛的竞争力。
2.3企业文化竞争力具有认同和抵御功能
这主要影响不同企业之间的兼并和改造。企业的兼并和重组不仅只是资产和人员之间的重组和兼并,更主要的是能否透过资产和人员的重组实现不同企业之间文化的融合,也就是能否同意企业的经营管理思想,达到以无形资产盘活有形资产,以文化竞争力来提升企业整体竞争力。当然,文化除具有同化作用外还具有排斥的本能。最典型的案例当数美国的劳斯莱斯与德国戴姆勒-奔驰公司的兼并。这桩被誉为“天堂里的婚姻”以失败而告终最根本的原因就是其企业文化所体现的排斥作用。在德国人的文化基因中一直强调做事严谨,一丝不苟,对工艺流程控制严格,对质量要求苛刻;然而美国人强调个性的舒展,崇尚创新行为,在产品品质的追求上却不及德国人执着。两公司在企业文化上的巨大差异大大制约了总公司的整体运作,导致合并后企业效益下降。
3.塑造企业文化竞争力的措施
3.1 企业要提升企业文化竞争力,科学地确立企业文化的内容是前提条件
企业核心价值观是企业文化的基本内容,其别需要重视的是商誉。如果企业一开始就是以圈钱为其核心价值观,那么它一定是短命的。英籍美国学着查尔斯.汉普顿和阿尔方斯.特龙佩纳对12个国家15000名企业经理的调查指出,不同企业在创造财富的过程中都受到各自独特的价值体系的影响,但有一点相同,就是绝大多数的企业经理人都认识到,一旦违反诚信原则,企业的运作成本将大大增加,因为在成熟的现代社会,社会的监督力度增强,信息传播的速度极快,企业一旦失言,它的最重要的无形资产-商誉就会受到重创。惟有诚信至上,企业才能百年不衰。在建设企业文化竞争力时,还要充分考虑企业的外部环境和内部现实条件,突出企业的个性文化。由于各企业是由一些具有鲜明个性特征、文化背景及思维方式的单个个体组成的。
3.2 让企业文化成为全体员工中的共识,真正融入企业是实现企业文化竞争力最关键一环
企业文化最初总是发端于少数企业文化先驱者的倡导与示范,他们提出改变旧的观念及行为方
式的主张,启发和带动企业的其他人,形成了企业新的文化模式。所以在树立企业文化时要注意“点面结合”。“点”有两层含义,一是要发挥领导的个人魅力。企业领导者是企业文化的龙头,企业领导者的身体力行是一种无声的号召。二是要注重榜样的作用。迪尔和肯尼迪在其合著的《公司文化》一书中,把英雄楷模作为企业文化五大构成要素之一,认为没有英雄人物的企业文化是不完备的文化,是不完备的文化,是难以传播和传递的文化。因此,企业要善于发掘那些最能在工作中体现企业文化理念的个人和集体,并采取激励措施,让全体员工在示范的引导下,了解什么是企业提倡的文化理念。从“面”的角度上看,就是要加强企业培训,提高员工素质。这不仅体现在对员工的业务水平等“硬件:进行培训,更重要的是提高员工的职业道德、经营理念、合作意识等“软件”。
参考文献:
[1] 陈霞,《北方经济》,2006年20期
准确把握新时期首都城市战略定位,紧紧围绕建设国际一流的和谐宜居之都的目标,加快构建“高精尖”经济结构,紧抓京津冀协同发展重大机遇,自觉打破行政辖区思维定势,以更加积极的姿态融入京津冀协同发展大局,努力打造现代化新型首都经济圈。
突出落实城市战略定位,注重统筹兼顾,把握好“舍”与“得”的关系。坚持和强化首都核心功能,克服“舍不得”思想,下大力气调整疏解非首都核心功能,对不符合首都城市战略定位的产业要坚决地“舍”,切实在“瘦身健体”上下功夫,全面优化和提升首都城市功能。
突出全面深化改革,创新规划理念,把握好与市场的关系。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好地发挥作用,着力在规划的性质、功能、内容、形式和实施等方面探索创新。着眼于引导市场主体行为、优化资源配置和发展环境,更加注重用市场经济手段实现规划目标。凡是市场机制能够充分发挥作用的竞争性领域少编制或不编制规划。
突出破解城市发展难题,坚持问题导向,把握好发展与治理“城市病”的关系。紧扣制约首都可持续发展的突出矛盾和瓶颈问题、社会民生热点难点问题,找准产生问题的深层次原因和解决问题的突破口,有针对性地提出解决思路和对策措施,并做出制度安排。坚持以发展的办法解决难题,科学设定规划目标和指标,做到发展与治理“城市病”两手抓、两促进。
突出与城市总体规划修改相结合,推进“三规合一”或“多规合一”,把握好服从发展与发展的关系。加强经济社会发展规划与城市总体规划、土地利用规划的有机衔接和协调统一,在成果共享、目标一致、匹配、数据统一等方面做好衔接,为“一张蓝图干到底”打好基础。转变增量式的规划思路,强化发展规划的空间管控,推动规划由“服从”发展需求的扩张性规划向“规范”发展的性规划转变,增强规划的约束力。
突出京津冀协同发展,积极主动作为,把握好城市自身发展与区域协同发展的关系。更加自觉地把首都发展置于京津冀协同发展大局中去谋划和推进,进一步明确协同发展思路,创新协同发展机制,着力推进符合目标导向、现实急需、具备条件的领域率先突破,促进非首都核心功能在京津冀区域合理布局,实现首都发展新提升和区域发展新跨越。
安徽:积极融入长三角
五大导向。“十三五”要聚焦事关全省发展的全局性、战略性领域,着力增强改革创新开放“三大发展动力”,着力拓展产业、城乡区域、信息“三大发展空间”,着力强化基础设施、社会建设、生态建设、文化建设“四大发展支撑”,努力实现更具科学、更加包容、更可持续的发展。规划编制过程中,应把握五个方面的导向:突出体现全面建成小康社会征程中迈出更大步伐的新要求;突出体现全面深化改革的要求;突出体现经济提质增效的要求;突出体现保障和改善民生的要求;突出体现以项目为支撑的要求。
五项原则。规划的基本原则是改革引领、创新驱动、开放带动、绿色发展、包容和谐。要尊重经济规律、社会规律和自然规律,紧紧抓住长江经济带建设和长三角城市群一体化的历史机遇,以改革创新开放为动力,着力推动要素质量提高和有效配置,着力推动结构优化和效益提升,着力推动民生改善和社会进步,着力推动生态文明和文化繁荣,走包容、均衡、可持续的发展道路,加快把后发优势和发展潜力转化为发展优势,推动经济发展方式取得实质性转变,重要领域和关键环节改革取得决定性成果,努力保持经济持续健康较快发展势头,努力实现全面建成小康社会目标,为打造“三个强省”、建设美好安徽奠定坚实基础。
上海:瞄准国际化大都市
致力国际化大都市,对接江苏、浙江。规划充分体现国家发展战略,代表国家参与全球竞争。目标放在全球大背景中谋划,把握全球发展趋势立足自身的发展优势,着力提升城市的核心竞争力。争取建成全球经济、金融、航运、贸易中心、具有全球影响力的科技创新中心、具有较强文化软实力的国际大都市。此外,上海在起草《“十三五”规划纲要(草案)》的过程中,将开展与国家、周边省市以及本市区县规划的衔接,向周边的江浙“兄弟”省份伸出了橄榄枝。
坚定不移深化改革、扩大开放,进一步处理好与市场关系。上海应当做得更好、走在最前面,特别要通过自贸试验区的改革探索,加快转变职能,真正发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥作用。要加快创新驱动发展、经济转型升级,通过有质量、有效益、结构优的经济增长,为国家经济持续健康发展做出上海的更大贡献。围绕市民群众最关心的医疗服务、社会保障、教育公平、城市交通等问题深入研究,制订既符合实际、又面向未来的工作规划。
湖南:抢抓国家战略机遇
发挥“一带一部”新优势,遵循“五个发展”新原则,落实“三量齐升”新要求,加快实施“五化两型”新战略,实现“两个全面”新目标。
发挥“一带一部”新优势。“一带一部”新优势是指新时期湖南承东启西、承南继北区位中所面临的新机遇。主要是湖南优越的区位和发达的交通有机结合,使以湖南为中心的商圈吸引力不断增强,成为国内外大型企业、公司布局中国的重要节点的特征日趋凸显;国家大力推进“长江黄金水道”开发和长江经济带的建设,为湖南发展开放型经济开辟新途径;国家的“一带一路两廊”重大战略,将助推更为统一、开放、活跃的内外需市场形成,极大推动湖南与长江流域各省市以及丝绸之路上各国、各省市之间的互动合作,提升地区经济的综合竞争力。
遵循“五个发展”新原则。“十三五”时期,转型发展、创新发展、统筹发展、可持续发展、和谐安全发展,是助推湖南科学发展的内在需要,也是解决发展面临的现实问题的具体要求。要紧紧依靠转型发展,抓住关键创新发展,用统筹发展的方式,实现可持续发展根本要求,以和谐安全发展为保障。
落实“三量齐升”新要求。“十三五”时期是湖南经济社会保持中高速发展,在地区经济中大有作为的重要时期,要落实“三量齐升”新要求,不断做大总量、做强均量、做优质量,促进湖南经济规模、质量和效益同步协调发展,实现经济、社会、生态效益的均衡发展。
实施“五化两型”新战略。“五化两型”是“四化两型”战略的升级版,是湖南坚持一张蓝图干到底的具体体现。“五化”即指新型工业化、新型城镇化、农业现代化、信息化、国际化。“两型”是指资源节约型和环境友好型。
两化融合在我国钢铁行业进入了新的历史发展时期
在这样的形式下,两化的深度融合,使得钢铁企业如果离开了自动化与信息化,将无法正常运转。自动化、信息化技术也在两化深度融合过程中,实现了由离散型开发与应用向系统集成、协同与智能方向发展与迈进,具有自主知识产权品牌的自动化信息化技术的研发与应用也崭露头角,自身水平也得到了进一步提升。钢铁企业本身的自动化、信息化人才队伍也有了进一步的充实与加强。无论是数学模型还是制造执行系统(MES)的开发与应用,都达到了较高水平,有些技术的理论与应用水平也已经达到了国际领先,已经成为新一代钢铁工艺流程建设的中坚力量。自动化信息化技术在企业转型过程中的作用钢铁企业在转型进程中,重点是改善产品结构、优化工艺流程,建立健全现代化企业管理制度,提高企业对市场的快速响应能力,这一切都离不开自动化、信息化的支持与保证。在这一进程中,不仅要采用先进的自动化、信息化技术来提升企业的自动化、信息化水平,更要积极研发并采用具有自主知识产权的国产工业控制软件,为企业转型源源不断地提供新的动力与支持,使钢铁企业的核心竞争力不断增强,完成我国钢铁企业由传统经济模式向可持续发展、绿色经济模式的转型;由以产能扩张为主的经济增长方式向以品种质量为主的经济增长方式转型;从单一的钢铁物质价值观向多元的和谐价值观转型,使得中国的钢铁业真正从中国制造走向中国创造。两化深度融合成就了一批新的自动化、信息化技术与产品钢铁工业的两化深入融合,为自动化、信息化技术的发展提出了策略,指明了方向,并提出了新的更高的要求。在新的课题前面,在新产品与新技术方面,一批具有智能化、自动化、数字化的新产品不断问世。在二级数学模型、制造执行系统等方面的新产品成功应用与生产实践,不但填补了国内空白,有些产品与技术已经达到国际领先水平。云计算以及物联网技术的应用,在国内还处于介绍概念的阶段,物联网技术已经成功应用于首钢京唐公司的生产工艺流程中,并取得了明显的效果。
发展工业控制软件是实现两化深度融合的技术保证
自动化、信息化技术的发展,从硬件技术角度出发,要实现较大突破,短时间内难以凑效,而且还需要芯片制造业等其它行业的支持。所以,要实现两化的深度融合,就要在工业控制软件的开发与应用上寻找突破口;这样不仅可以在较短时间实现技术上的突破,还可以为两化深度融合提供真正的技术支持与保证。工业控制软件发展水平是钢铁工业两化深度融合的重要标志,也是两化深度融合的强大动力。工业控制软件的分类工业控制软件的发展方兴未艾,在技术上呈现出智能化、数字化、网络化的发展趋势,从基础自动化到过程自动化都有工业控制软件的存在,从其技术品质及应用环境出发来进行分类是一种可行的方法。(1)以数模为主要技术内容的控制单元模块这类控制单元模块主要以产品形式出现,具有明显的行业特点,并以模型运算或数据处理为主要内容。恩格斯曾经在《自然辩证法》一书中提出,数学在一门科学中应用的程度,标志着这门科学成熟的程度。可以说模型化即数字化,对现阶段而言,模型开发是工业控制软件发展的最高形式和阶段,控制单元采用的是模块化结构,适应性强,可以嵌入到通用控制系统中,完成系统控制功能。也可以单独使用,完成某一项自动控制功能,还可以根据不同的需求,任意组合,形成一套新的控制系统。控制单元模块的研制开发具有明显的工业控制软件研制与开发的特色,在钢铁行业烧结终点控制模块开发中,首先根据需求,确定开发目标,即:合理控制烧结终点温度,实现烧结机的智能控制,稳定生产以实现优质高产;其次,根据工艺条件及目标,开始建立模型,确定合理的算法,选择合适的终点温度控制手段。第三,进行架构设计,进行合理的分析,并根据架构形式,进行流程设计,并开始编程。第四,进行调试,并最终确定模型参数或系数的合理选择及合理存在空间。最终,通过对废气温度场的分析,进行曲线拟合,合理而准确地控制烧结终点的位置和温度,有效提高终点温度的稳定率,既稳定了烧结生产过程,也对提高烧结生产的产量及质量大有裨益。(2)兼具管理与控制功能的工业控制软件这部分工业控制软件主要包括如制造执行系统(MES)、供应链管理(SCM)等,其主要特点是行业色彩浓厚,特殊环节还需要按照工艺要求定制开发。其兼具管理与生产控制功能,或者形象的说是联接企业管理与生产控制的一座桥梁,将管理与生产有机地结合成一个整体。集成化MES在企业信息化ERP/MES/PCS三层架构中就起到了承上启下、横向贯穿打通各个相关联工艺设备的关键作用,是从企业经营战略到具体实施间的一座桥梁。它以“工厂模型”为依托,以全流程物料移动与跟踪为主线,以及设备全生命周期管理为中心,以安全优化生产为目标进行设计和实施,保障系统的实用性和实效性。它较好地解决了钢铁企业在生产过程中存在的生产计划与生产过程脱节,生产指挥滞后等现状,如果以工艺为主线来看MES,其主要内容包括:贯穿全工序的一体化生产计划的编制与调整生产制造过程的动态优化处理;生产成本在线收集与控制;生产合同的动态跟踪;设备状态的安全监控与维护等等。按照内容来设计MES架构,一般包括:信息集成平台,核心功能模块及可视化人际操作界面。信息收集平台主要功能包括跨工序、多控制系统的数据采集、存储和利用。同时还能够完成基于计划执行中的生产、制造信息作为实绩收集、整理,并对计划进行适时调整、控制、优化,并最终实现系统的数据信息的共享,实现生产的实时性管理。核心功能整体模块主要包括数据采集系统、销售生产计划系统、订单管理系统、进程管理系统、工序计划系统、作业管理系统、发货管理系统、质量管理系统以及生产管控系统等。可视化人机控制界面要求要有强大的通信功能以及标准化界面技术的广泛采用,方便用户操作。总之,MES的存在价值就在于生产前期可以通过优化排产来降低生产成本,缩短生产时间;在生产执行过程中,在数据采集、质量控制、资源管理等方面实现高效的执行力和质量保证;在生产后期还可以进行数据分析与决策支持。(3)具有行业特色的基础平台基础平台是一种基于中间件、模件的技术,也可以理解为对象或模件的打包。各种中间件功能也是以面向对象或模件的方式提供。因此,基础平台可以形象地认为是数据处理功能+通用功能(常用的监控功能)+专用功能(各子系统功能、定制功能)。建设具有行业特色的基础平台,要针对行业特点,提供完备的自动化信息化技术支持,多种工业控制软件都可以在这个平台上进行实验调试,也可以上线作为操作控制平台来使用。在强大的后台系统软件及数据处理手段的支持下,可对多种工业控制软件进行互联互通、协同操作、资源共享,形成具有专业特色的不同环境下的国产工业控制软件的解决方案。基础平台的开发,在工程组织上采用“特定领域软件体系结构”方法,架构设计上参考了“面向服务架构”方法,在产生或搜集可复用构件过程中采用了“中间件”技术。平台由基础构件库、服务库、工具库和数据库组成。基础构件库是一系列可复用模块集合,通过它可以高效地开发应用程序;服务库是一组特定设计的可管理、可配置的服务程序集合,通过它可以快速地实现控制系统的基本功能;工具库是一组配合系统开发的、可视化的应用程序集合,通过它开发人员可以精确地对开发过程进行配置和管理,维护人员可以方便地对系统进行监控和维护。数据库提供的是一个数据共享,集中数据处理与分析的功能。基础平台的开发,平台安全是第一的,特别是平台涉及到的实时工业控制软件部分,安全尤为重要,否则其后果不堪设想。基础平台安全的开发,其最高境界是保证不出事故,发生事故,损失也将降到最低。当冶金过程控制系统开发平台和数据分析系统开发完成后,系统将会形成一个标准的系统孵化器。将所有基于冶金过程控制系统的开发系统将都以冶金过程控制平台作为母版,在平台提供开发环境下,通过大规模重用可以可靠、高效、快速地搭建冶金过程控制计算机应用系统。随着科技的进步,数字化工厂这一概念为越来越多的人所熟悉。所谓的数字化工厂,在计算机虚拟环境中,对整个生产过程进行仿真、评估和优化,并进一步扩展到整个产品生命周期的新型生产组织方式。数字化工厂(DF)主要解决产品设计和产品制造之间的“鸿沟”,实现产品生命周期中的设计、制造、装配、物流等各个方面的功能,降低设计到生产制造之间的不确定性,在虚拟环境下将生产制造过程压缩和提前,并得以评估与检验,从而缩短产品设计到生产的转化的时间,并且提高产品的可靠性与成功生产。而自主开发的完整的冶金过程控制平台系统,将会为数字化工厂提供必要的数据支撑和环境支撑。工业控制软件及其应用技术是企业核心竞争力的重要组成部分当前这场金融危机,对钢铁工业来讲,带来了挑战,同时也带来了钢铁工业战略转型的机会,正确的选择是:千万不要错过危机带来的转型机遇,通过转型使企业的核心竞争力得到可持续发展。其第一要素就是科技创新,通过工业化手段实现钢铁产能的扩张,这一步已经完成,只有通过发展两化的深度融合,企业才能实现真正意义上的可持续发展,在这个进程中,其主要的技术手段之一就是工业控制软件及其应用。好的优秀的先进技术,首先要有先进的操作方法,工业控制软件及其应用技术是一种具有持续性的创新。今天你领先,并不意味着明天你仍然领先。今天你取得的创新成果,明天很可能成为行业共识,所以需要持续创新,只有这样工业控制软件及其应用技术才能真正成为企业核心竞争力的重要组成部分,其次,工业控制软件的研发及其应用,还要不断进行优化,在合适的时间,选择合适的人员、合适的环境,研发及应用合适的知识。
[关键词]巧实力;实力要素;措施
[中图分类号]F712[文献标识码]A[文章编号]1005-32(2014)21-0044-02
1企业硬实力、软实力和巧实力的关系
企业的硬实力是企业外在的、有形的、物质的力量,主要包括资金、设备、技术、人才等,可以说是企业的“外功”。企业的软实力是企业内在的、无形的、精神的力量,主要包括品牌、文化、管理等,可以说是企业的“内功”,表现为经营谋略、创新能力、领导才干艺术、员工士气、企业文化凝聚力、抗风险能力、用人之道、管理水平等。
硬实力与软实力在企业竞争中犹如飞鸟的两翼,要使企业这只鸟在市场竞争中破风前行,两翼缺一不可。但有了两翼并不能保证飞行会成功到达目的地。巧实力起着飞鸟大脑的作用,用以判断航向、确定航线、平衡双翼、处理应急等,这就是巧实力所发挥的作用。
“巧实力”,英文“Smart Power”,是美国国务卿希拉里克林顿提出的美国外交策略,直译为“聪明的力量”,在企业经营管理方面,引申为硬实力和软实力两者相互补充、相互促进,是一种更聪明、更巧妙的战略战术。改革开放三十多年来,中国企业由小到大,有些企业或者奔波于生死之间,或者做大做强了硬实力,但都忽视软实力的建设,更少谈巧实力的应用。有些企业有了一定的硬实力与软实力,但不懂得如何在激烈的市场竞争中使这些实力从静态到动态,从分割到联动,使它们发挥出最有力的作用。
正如阿基米得所言:“给我一个支点,我就可以把地球撬动!”本文研究巧实力,旨在分析如何应用巧实力,灵活巧妙地组合运用五大实力要素,促进企业实力五大实力要素的提升改进,探讨企业如何在合适时机、合适场合、针对合适任务,实施“软硬兼施”,“双轮驱动”,利用非凡的经营智慧和创新的竞争策略获得竞争优势,从而打造成为不败企业,胜算企业,长寿企业。
2企业实力的五大要素
企业实力构成要素一般有五个,分别是理念文化、生产科技、营销策略、管理体系和资源人力。
理念文化是企业的灵魂,具体表现在企业愿景目标、核心价值观、战略策划、经营理念、管理制度、企业活力、品牌内涵、团队精神、行为规范等多方面。
生产科技是指企业的制造能力,包括厂房、设备、场地等硬件,以及工艺设计、专利技术、技术支持、售后服务、物流仓储等条件。
营销策略是企业获得利润的主要途径。企业的市场策划、销售体系、销售团队、经销关系、市场网点、渠道通路,以及发展诸如媒体、协会、等各种社会组织的公共关系。
管理体系是企业组织制度和企业管理制度的总称,直接影响企业的管理水平的治理结构或组织结构体系。具体表现为战略规划、经营服务模式、制度规定、内部信息流通、融资、流程、组织架构、岗位职责、考核激励机制的设计和完善等。
资源人力。资金、客户、员工、原料是企业资源人力的主体。资金包括运营资金以及获取资金的能力、资金周转灵活便利。生产原料和客户取决于企业所在地区和市场状况。员工是企业最宝贵的资源,包括受教育培训、工艺技能、团队合作等。
企业战略就是在正确认识五大实力构成因素的基础上,灵活巧妙地加以运用。首先,就是要培育企业核心竞争力,从各个实力构成要素中,确定那些超越对手的、独一无二的关键要素加以强化延伸。其次,确保各种企业实力构成因素的均衡协调发展,促成企业可持续增长。再次,企业还要根据天时、地利、人和等变化差异,巧妙灵活依据企业实力进行策划,将各种实力构成因素按照强弱比例、先后顺序进行有机组合运用。这就是企业之间巧实力的博弈。很多企业尽管在品牌、技术、管理、文化、资金等方面没有全面很强的实力,但它在某些领域一定很强,如果它能在这些领域通过创新把自己的优势发挥到最大,就是巧胜。
3巧实力策略措施
31理念文化
巧实力在理念文化中的应用,要求企业具备灵活应变的能力及创新进取的实力,要求企业在宽广胸怀和广阔视野的前提下保持创新的思维。《西游记》中孙悟空有七十二变,也可以万变不离其宗。营销工作常常提到“世界上最大的不变就是敢于变化、善于变化”。以变应变,在变化过程中顺应时势、适应变化、调整策略,把握动态平衡和前进节奏,必能永葆青春,长盛不衰。创新思维应该广泛深入地应用到产品、管理、销售等各方面。
。例如“抱团取暖”,借力而行,有些企业往往没品牌、没实力,有些企业没资金、没人才,但在一起有发展前景很好的合作业务模式,大家抱团起来就可以共享市场、共享产品、共享技术、共享人才。
一流的企业做标准,二流的企业做品牌。如何结合软硬件进行行业规则和技术标准的创新和改革,是保持企业竞争力的核心所在。定标准就是定未来,企业要千方百计依托优势因素,用发展的眼光来检视今天的标准规则,建立一套有利于自己的评价体系。设法自创价值评判标准可使新兴企业摆脱羁绊,可使外贸企业规避技术壁垒,可使大型企业夺取市场话语权和主导地位。中小企业则可以从产品中提炼独特的销售主张,成为市场营销宣传推广的妙计绝招。
32生产科技
任何企业都不可能全面领先,十全十美。企业需要发现和培育企业在产品和技术方面的核心竞争力,确定超越对手、独一无二的技术要素,重点加以延伸和强化。
金融危机和经济低迷时期,企业要学会应用“做减法”、“简单主义”。例如产品组合和开发策略,就是在确保产品核心功能的基础上,将非核心功能去掉,开发出价格最低、性价比最高的产品。
随着市场竞争的演变,以降低产品价格来获取市场份额往往是企业不可避免的策略。这时,产品线可以按照金字塔式的策略,形成高、中、低端的产品或品牌,面向不同消费层次的群体,通过技术创新加速淘汰旧产品再逐渐降价,而高端产品又通过技术、设计的不断创新实现高利润,不断推出精品,创造新价值。但是不管价格高还是低,性价比都要很高,这样产品才能有生命力,市场份额才能不断发展。
33营销策略
企业要在研究消费者心理和行为变化的基础上,梳理产品的价值主张,更加明确产品的核心价值和自己的品牌。
要避免和传统巨头竞争,利用互联网来打造品牌,实现无店铺销售。。网络渠道发展到一定程度,可以选择和实体结合,在B2B和B2C之上发展O2O等电子商务模式。
巧实力在营销策略方面有多种具体应用,例如通过客户服务创造价值,快速满足客户要求;坚持市场导向,有效精准地把握客户需求;拓展新市场,实施蓝海战略;避免恶性竞争,走差异化道路等。
34管理体系
当前,市场环境变数极大,如果没有强大而灵活的管理和执行力,企业将难以生存发展。管理者不能拘泥于条条框框,既要保持公司的规范制度顺利实施,还要保持一定的变通和灵活性,这样企业才能充满活力。企业不但要以变应变、能变善变,还要先变快变,这就是应用巧实力。
此外,无论国有大型企业,还是民营中小企业,都需要重视危机管理。危机是面镜子,能够反映出企业表面和潜在问题。经营向好时,企业有意识地创造一些危机氛围,也能激发活力,催生意想不到的巧实力。在处理危机时不能“胡子眉毛一把抓”,否则不但没生出巧来,反而弄巧成拙。企业应用巧实力就是要在纷繁复杂中分清主次矛盾、先后顺序,以点带面,四两拨千斤。
35资源人力
全球资源包括资金、技术、品牌、人才、渠道。企业高层需要具备全球视野,整合全球资源为我所用,开启打造富有竞争力的战略产业链,实施国际化战略。企业可以或者寻求廉价优质资产,借机抄底并购,扩大市场版图;或者利用海外经销商的销售渠道,采用差异化营销策略,同时销售外商和自有两个品牌,获取合作方的渠道与客户资源,使国际化进程全面提速。除欧美市场外,很多经济没有下滑的新兴市场都有很好的机会。
博采众人的智慧、善借众人的才能是企业人力资源管理的最高境界。一流企业管心,二流企业管人,三流企业管事。管事则僵硬,管人则强硬,唯有管心,和而不同,才能迸发巧实力。企业的巧实力表现在员工身上,就是为员工创造快乐,人获得成长的快乐,就能持续迸发价值冲动和创新热情。员工巧实力重点在于激发和学习,创新型企业就是要采取一系列激励制度激发创新欲望,促进创新进程。
4总结
企业巧实力的应用,就是通过认清周围的环境变化,根据自己硬实力、软实力,抓住有利时机,激活硬软实力,发挥硬软实力,获取最佳效果。软硬实力可以彼此依存、互相转化。硬实力因为软化而更具有活力,软实力因为硬化而发挥作用。企业要增强提升以上五大实力,就要善于将软硬实力互相支撑、互相补充、互相交融、互相转化。企业的软硬实力发挥“双轮驱动”的效应,则是完美演绎巧实力的关键。
参考文献:
[1]邓正红巧实力,竞争环境下的聪明策略[M]北京:中国致公出版社,2010.
在今年CBD商务节期间,朝阳区向外界正式了未来五年引领区域产业升级发展的功能区版图,提出将以“十大发展基地”为载体,把朝阳区整体打造成为具有世界影响的国际商务中心。
如何打造具有世界影响的国际商务中心?
区域内聚集的公司总部占全市的70%以上,国际金融机构占全市的65%,实际利用外资、进出口总额均占全市的40%左右,朝阳区已成为北京市当之无愧的对外交往窗口。
2010年,朝阳区地区生产总值达到2804.2亿元,跃居全市首位;区级财政收入于2006年率先在全市突破百亿元大关的基础上,仅用4年时间,于2010年突破了二百亿元。
与之相对应的,是朝阳区域内的功能区建设不断取得新突破,辐射带动作用持续增强。CBD加快向东扩展,国际化特色更加凸显。电子城加快向北扩展,高新技术产业优势进一步巩固。奥运功能区旅游、会展等品牌特色逐步形成。温榆河、定福庄、垡头三大储备区加快建设,启动了大望京、东坝等重点地区规划,形成了十大发展基地联动发展格局,为未来的经济发展提供了重要的承载空间。
围绕新的城市功能定位,立足区域丰富的国际资源,在“十二五”时期,朝阳区将以“十大发展基地”为载体,进一步强化总部经济、国际金融、国际商务、国际贸易、国际信息传播等核心功能,加快建设高端要素聚集、商务活动活跃、资讯集散快捷、国际人才汇聚的国际商务中心。
记者了解到,为全面提升国际商务中心功能,朝阳区将在空间上进一步拓展,将商务中心定位由3.99平方公里的CBD中心区向全区延伸,通过重点区域、重点产业、重点项目发展,推进全域国际化,把朝阳整体打造为国际商务中心。
为实现这一目标,朝阳区将加大工作力度,进一步丰富国际商务中心建设的内涵:
强化总部经济聚集优势。重点是大力发展总部经济,加强公司总部的引进和服务,拓展总部经济发展领域,促进总部经济多元发展,搭建企业“走出去”服务平台,引导企业总部聚集。
推进国际金融主集聚区建设。重点是加快国际金融发展,提升金融服务水平,加快要素市场体系建设。
提升国际商务和贸易功能。重点是增强国际商务服务、国际贸易服务功能,促进国际组织及机构聚集,促进旅游会展业发展,打造国际品牌活动集聚地。
促进国际信息集聚传播。建设国际信息传播枢纽,大力发展信息传媒产业,构建新旧传媒融合发展的信息传媒体系,完善信息传媒服务功能,促进传媒商务环节的集聚。
优化国际商务服务环境。努力扩大对外开放水平,探索建立与国际接轨的外事服务环境,大力发展国际医疗、国际教育,推进国际化社区建设,营造国际化的社会环境。
“十大发展基地”建设包含哪些内容?
“十大发展基地”承载着未来五年朝阳区经济社会发展的重任,让我们来详细了解其产业功能定位与建设现状。
CBD核心区:位于CBD国贸“金十字”商务圈的东北角,面积约30公顷。将打造成为国际金融、国际组织和要素市场的集聚地,成为国际商务的核心区,成为北京国际都市的新地标。
目前,CBD核心区建设取得重要突破,14个地块实现上市交易,27家总部型企业及国际金融机构入驻,预计吸引投资1000亿元,每年带来的税收超过500亿元。
CBD东扩区:位于东三环路与东四环路之间,面积约305公顷,将成为CBD的综合功能拓展区、绿色商务特色区。
其建设将采取定制型楼宇开发模式,促进高端生产业发展,补充完善资源配置、信息枢纽、创新引领、金融定价等核心商务功能。
在继续吸引国际公司入驻的同时,CBD东扩区将积极吸引国内企业集团入驻,搭建国内企业参与国际市场的平台。坚持绿色理念,加强生态环境建设和节能减排,形成绿色商务区品牌优势。目前,朝阳区相关部门正在抓紧编制东扩区综合规划方案,进一步完善东扩区低碳报告和轨道交通规划方案。
奥林匹克公园核心区:位于北中轴路上,是2008年北京奥运会的主场馆所在地,主要包括奥运主场馆所在的公园中心区和奥体中心所在的公园南区。面积约479公顷。这里将打造成为国家级大型文化体育设施的集聚地,成为国际文化活动和高端会展活动的聚集区。
中国国学中心、中国国家美术馆、中国工艺美术馆和中国非物质文化遗产展示馆等国家级文化设施已开始陆续启动建设,奥体南区开发将重点增强功能区的商务服务功能。中国网球公开赛等国际大型活动陆续成功举办,功能区重点产业拉动作用已日益突出,截至目前,园区接待游客已累计超过1亿人次。
电子城北扩区:位于五环路北部地区,面积约401公顷。重点打造成为公司研发总部区,成为战略性新兴产业聚集地,成为自主创新示范基地。
电子城瞄准国内外知名企业和产业巨头,围绕产业链、价值链中的高端环节,将吸引一批主业突出、核心竞争力强、带动作用大的新一代移动通讯、新能源、生物医药大项目大企业,培育一批拥有自主知识产权的战略性新兴产业领军企业,实现北扩区域跨越式发展。当前已有20个项目签订人驻意向协议,80余个项目正在洽谈入驻。
垡头环渤海总部商务基地:位于北京市东南部,面积约1560公顷,将打造成为环渤海经济圈总部商务区。
垡头环渤海总部商务基地将借助京津冀区域合作和中关村国家自主创新示范区相关,利用垡头老工业基地转型升级机遇,吸引环渤海经济圈装备制造、能源环保、现代服务、文化创意等企业总部聚集,发展高科技、文化型、商务型产业,打造“创新型总部商务基地”。
温榆河生态绿色休闲区:位于温榆河大道沿线,重点包括华侨城生态旅游项目和孙河组团所在区域。
该功能区将充分发掘区域内生态资源优势,引导高端生态休闲发展要素向温榆河聚集。以温榆河大道为依托,北部着力打造崔各庄一孙河商贸区,南部形成华侨城旅游休闲度假区,成为低密度的生态绿色休闲区。目前东部华侨城、孙河商贸中心、赛特奥特莱斯二期、金盏保税区等重点项目正在加快推进。
CBD一定福庄国际传媒走廊:以北京CBD国际传媒产业园和定福庄传媒文化产业区为两个端点,贯穿通惠河、朝阳路和朝阳北路的区域。
传媒走廊欲打造成为中国国际信息传媒中心和具有世界影响力的国际信息传媒枢纽。
一体的完整的传媒产业链。
未来五年,传媒走廊将重点推进“十百千”工程,即集聚10个左右年产值超过10亿元的品牌企业,建设3―5个年产值超过100亿元的产业园区(基地),打造1个年产值超过1000亿元的信息传媒产业功能区。
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金盏金融服务园区:地处温榆河生态走廊腹地和CBD商务辐射带,面积约595公顷。北京市四大金融后台服务区之一,是国际金融机构向亚太地区转移后台服务的承载地。
园区正加快形成“一环两廊、一核两带”的空间发展格局,率先在全市四个金融后台服务区中完成各项建设任务。园区基础设施建设加快推进,标准化写字楼一期工程已竣工,招商引资工作进展顺利,已有100余家中外金融机构及外包企业来园区考察,德意志银行、中信集团、人保集团、安邦保险等项目确定入驻。
大望京科技商务创新区:地处东五环路与机场高速路交汇处西侧,是首都国门路上的重要城市形象节点,面积约105公顷。
大望京将打造成为具有国际影响力的科技商务创新区和科技商务活动集聚地,成为国际科技公司和现代服务业总部集聚区。
园区将着力吸引国际、国内知名企业集团总部、区域总部、研发中心、结算中心聚集,打造国际化总部聚集区;吸引国际经济组织、国际商会、国际产业联盟等机构在区域开展科技交流、科技会议、科技展示、技术交易等商务活动。
目前大望京商务区各项前期手续正加快推进,部分地块实现开工,已有韩国浦项集团、中航工业集团等一批国内外知名企业总部意向入驻。
东坝国际商贸中心:位于朝阳区东北部的东坝边缘集团,面积约621公顷。重点建设功能完善的国际商品交易中心,搭建内部和外部联动的全球化贸易网络体系,培育和孵化一批具有国际竞争力的经营主体。
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