法律分析：消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。消费者申诉-般应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:(一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;(二)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码;(三)申诉的要求理由及相关的事实根据;(四)申诉的日期。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第三十二条,各级工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定 ,在各自的职责范围内,采取措施，保护消费者的台法权益。有关行政部门]应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
