法律分析：廊坊市12345热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
法律依据：《河北省关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》 12345热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
12345热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不受理、、政协、职责范围内的事项，不受理涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违公序良俗的事项。
